质量是企业的生命，质量是立业之本

对于一个企业，对于一个处于金融危机中的企业，产品质量和优质的服务是企业生存的命脉。

巩义市鑫源管道设备厂自成立起，就形成了完善的产品质量和售后服务的回访制度，也就是这个制度使企业赢得了众多客户的心，也是企业从最初的小作坊一步步发展到今天的规模，

今天早上，营销部在作产品质量回访时，一批发往商丘的保冷管托，客户反映焊缝不均匀，有的表面没抛光就喷漆，虽然只是客户的简单反映，但引起了厂部的高度关注，吴经理召集生产部主管，车间主任，及段长在会议室召开了一个简短的碰头会，会上对生产部提出严厉的批评，并根据厂部的规章制度扣除生产部王经理的捌月份奖金，吴经理说：不能因为工期紧，就可以忽视产品质量，不能因为工期紧就可以忽视客户的诉求，企业的生命是靠优秀的产品质量和良好的售后服务换来的，任何的产品瑕疵都是犯罪，都是不允许的，并建议在全厂掀起：重质量，重管理，重服务的运动，并根据实际表现给以奖惩。

会后，鑫源小编深有感触，这是2012年客户第二次质量反馈，第一次是五月份湖北枝江的一批滑动支座，由于有焊缝不匀，有漏焊现象，吴经理就召集生产部召开了一次产品质量碰头会。由此看来，产品质量应天天抓，时时抓，常备不懈，让每一位员工大脑中都有产品质量这根弦。只有如此企业才能永远立于不败之地。

巩义市鑫源管道设备厂营销部鑫源小玮    http://www.gygd.cn